Обмен и возврат товаров Light-UA

“Закон о защите прав потребителей” позволяет вам вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней, если он не оправдал ваши ожидания или не соответствует заявленному качеству.

• прошло не более 14 календарных дней с даты покупки устройства, указанной в чеке
• вы сохранили полную комплектацию товара
• коробка от устройства и аксессуары целые и невредимые
• на товаре и комплектующих нет следов эксплуатации, пятен, царапин, потёртостей и т.п.
• наклейки, ярлыки, пломбы и другие элементы комплектации также в целостности и наличии
• не забудьте про паспорт, чек или накладную и гарантийный талон
• карта, которой оплачивалась покупка устройства, должна быть при вас

Гарантийный срок:

УМБ:

Baseus: 12 месяцев (все товары)
Forever: 12 месяцев (все товары)
Choetech: 12 месяцев (все товары)

Зарядные станции:

Anker: 60 месяцев (все товары)
Goal Zero: 24 месяца (все товары)
Choetech: 24 месяца (все товары)

Генераторы:

Maxpuls: 12 месяцев (все товары)
ITC Power: 12 месяцев (все товары)

Обогреватели:

Elit: 12 месяцев (все товары)
Olimpia Splendid: 12 месяцев (все товары)
Honeywell: 12 месяцев (все товары)

Климатическая техника:

Honeywell: 24 месяцев (все товары)

Кондиционеры:

Olimpia Splendid: 12 месяцев (все товары)
Honeywell: 24 месяцев (все товары)

Масляные радиаторы:

Olimpia Splendid: 12 месяцев (все товары)

Вентиляторы:

Olimpia Splendid: 12 месяцев (все товары)
Honeywell: 12 месяцев (все товары)
Elit: 12 месяцев (все товары)

Очистители воздуха:

Olimpia Splendid: 12 месяцев (все товары)
Honeywell: 24 месяцев (все товары)

Увлажнители воздуха:

Olimpia Splendid: 12 месяцев (все товары)

Охладители воздуха:

Olimpia Splendid: 12 месяцев (все товары)

Осушители воздуха:

Olimpia Splendid: 12 месяцев (все товары)
Honeywell: 24 месяцев (все товары)

• Обратитесь в официальный сервисный центр по номеру: +38 (067) 654-32-86 или напишите на почту: service@extremepride.com.ua / diagnostic@extremepride.com.ua.
• Предоставьте заключение центра о надлежащем использовании товара.

• обратитесь в наш интернет-магазин по номеру: +380 67 307 55 64
• отправьте устройство по реквизитам: ТОВ "ИМ ЛАЙТ", Налоговый номер 45465383, г. Киев, ул. Вербовая, д.6А
• получите подробные инструкции в нашем сервисе: +38 067 654-32-86

Если вы хотите вернуть средства при ошибочной оплате не того устройства, загрузите и заполните файл.
Ваши средства будут возвращены в течение 14 календарных дней с даты получения корректно заполненного вами заявления:

Заявление (скачать)

После получения заключения сервисного центра в течение 14 календарных дней вы получите возврат средств.
В зависимости от результатов проверки товара сервисным центром вы получаете средства по указанным вами реквизитам в заявлении.
При ненадлежащем использованию товара вы получаете товар обратно по указанному вами адресу.

Если вы хотите вернуть/обменять товар, загрузите и заполните файл.
Данный файл необходимо распечатать и отправить в сервисный центр с товаром.

Акт передачи товара в сервисный центр (скачать)